Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1 juin 2025

Chez Drexilavorentia, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de masterclasses en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous transmettez directement lorsque vous :

Créez un compte sur notre plateforme
Vous inscrivez à une masterclass
Remplissez un formulaire de contact
Communiquez avec notre service d'assistance
Participez à des enquêtes ou des évaluations

Ces informations peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Pays de résidence
Préférences d'apprentissage

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d'exploitation
Pages consultées et durée des visites
Données de localisation approximatives
Identifiants d'appareil
Données de cookies et technologies similaires

1.3 Informations liées à l'apprentissage

Pour améliorer votre expérience éducative, nous collectons :

Progression dans les cours
Résultats des évaluations
Temps passé sur les contenus
Interactions avec les instructeurs
Commentaires et évaluations

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir, maintenir et améliorer nos services de masterclasses
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Traiter vos paiements et gérer votre compte
Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
Vous envoyer des notifications sur les nouveaux cours et contenus
Répondre à vos demandes et fournir une assistance technique
Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos fonctionnalités
Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre plateforme
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Générer des statistiques anonymisées pour nos rapports internes

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous vous êtes inscrit
Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
Obligations légales : lorsque la loi l'exige

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

4.1 Instructeurs et partenaires éducatifs

Les instructeurs peuvent accéder à certaines informations vous concernant pour personnaliser leur enseignement et suivre votre progression.

4.2 Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme :

Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure cloud
Processeurs de paiement
Services d'analyse et de suivi
Fournisseurs de services de messagerie
Services d'assistance technique

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

Respecter une procédure judiciaire
Protéger nos droits et notre propriété
Prévenir des activités illégales
Assurer la sécurité de nos utilisateurs

5. Transferts internationaux de données

En tant que plateforme transnationale, vos données peuvent être transférées et stockées dans différents pays. Nous veillons à ce que tous les transferts de données soient effectués conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et avec des garanties appropriées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
Surveillance continue de la sécurité
Audits réguliers de sécurité
Formation du personnel sur la protection des données
Plans de réponse aux incidents

Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services tant que votre compte est actif
Respecter nos obligations légales et contractuelles
Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
Maintenir des dossiers d'apprentissage à des fins de certification

Après la suppression de votre compte, nous conservons certaines données anonymisées à des fins statistiques et d'amélioration de nos services.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
Suppression : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Limitation : restreindre le traitement de vos données
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Opposition : vous opposer au traitement de vos données
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@drexilavorentia.com

9. Cookies et technologies de suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour :

Maintenir votre session active
Mémoriser vos préférences
Analyser l'utilisation de la plateforme
Améliorer les fonctionnalités et performances
Fournir du contenu personnalisé

Types de cookies utilisés :

Type	Objectif	Durée
Cookies essentiels	Nécessaires au fonctionnement de la plateforme	Session
Cookies de performance	Analyser l'utilisation et améliorer les services	12 mois
Cookies fonctionnels	Mémoriser vos préférences	12 mois
Cookies analytiques	Comprendre le comportement des utilisateurs	24 mois

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

10. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant :

Nouveaux cours et masterclasses
Offres spéciales et promotions
Actualités et événements
Conseils d'apprentissage et ressources

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails ou en modifiant vos préférences dans votre compte.

11. Protection des mineurs

Notre plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons rapidement.

12. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par :

Notification par e-mail
Avis visible sur notre plateforme
Mise à jour de la date "Dernière mise à jour" en haut de cette page

Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

14. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Drexilavorentia
55 Rue de l'Ancienne Ec Normale d'Instituteurs
87000 Limoges, France
Téléphone : +33389452074
E-mail : support@drexilavorentia.com

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays.

15. Dispositions spécifiques par type de données

15.1 Données de paiement

Toutes les transactions financières sont traitées par des processeurs de paiement tiers certifiés. Nous ne stockons jamais les informations complètes de carte bancaire sur nos serveurs. Seules les quatre derniers chiffres et la date d'expiration sont conservés pour votre référence.

15.2 Données vidéo et contenus générés

Si vous participez à des sessions interactives ou créez du contenu sur notre plateforme :

Les enregistrements vidéo peuvent être conservés pour la durée du cours
Vous conservez les droits sur vos créations personnelles
Nous pouvons utiliser des extraits anonymisés à des fins promotionnelles avec votre consentement explicite

15.3 Données biométriques

Nous n'utilisons pas de reconnaissance faciale ou d'autres technologies biométriques sans votre consentement explicite et préalable.

16. Automatisation et profilage

Nous utilisons des systèmes automatisés pour :

Recommander des cours adaptés à vos intérêts
Personnaliser votre parcours d'apprentissage
Détecter les activités frauduleuses
Optimiser la diffusion de contenu

Ces décisions automatisées n'ont pas d'effet juridique significatif sur vous. Vous avez le droit de demander une intervention humaine et de contester toute décision automatisée.

17. Glossaire

Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles, incluant la collecte, l'enregistrement, la conservation, la consultation, l'utilisation, la communication ou la suppression.

Responsable du traitement : l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles (Drexilavorentia).

Sous-traitant : une entité qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.

Consentement : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle vous acceptez le traitement de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité constitue un engagement de Drexilavorentia envers la protection de votre vie privée et la transparence dans le traitement de vos données personnelles. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à nous contacter pour toute question.